MARIO VELASCO RUBIO
CONSULTOR Y COACH DE NEGOCIACIÓN
EXPERTO EN PNL (programación neurolingüística)
JUSTIFICACIÓN
Hay momentos en las organizaciones donde los conflictos perturban el desarrollo de la operación y las respuestas tradicionales ya no dan resultado. Una combinación de PNL, Inteligencia Emocional y Estrategias de Negociación, permiten una respuesta rápida y efectiva que permiten la normalidad en el desarrollo de los procesos.
OBJETIVO GENERAL
Al finalizar el programa los participantes estarán en capacidad de solucionar los conflictos que enfrentan no solo con sus equipos, sino con todos los actores que encuentran en su práctica diaria.
OBJETIVO ESPECÍFICOS
Con base en la Programación Neurolingüística desarrollar las competencias necesarias que permitan entender los principios mentales que rigen la resolución de conflictos, de tal manera que entendiendo las estructuras conscientes e inconscientes puedan identificar los enfrentamientos, formulando alternativas de RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS CON PNL
Con base en la Programación Neurolingüística desarrollar las competencias necesarias que permitan entender los principios mentales que rigen la resolución de conflictos, de tal manera que entendiendo las estructuras conscientes e inconscientes puedan identificar los enfrentamientos, formulando alternativas de solución y aprovechando al máximo sus capacidades y logrando la satisfacción de las partes afectadas.
Durante el proceso se van adquiriendo recursos conductuales que unidos al entendimiento de los niveles lógicos permite entenderse a sí mismo y entender al otro, desde sus dimensiones humanas y sin apasionamientos creando una acción sinérgica que permite enfrentar las discrepancias entre “lo que es” y “lo que debe ser” favoreciendo el clima interno y la integración de equipos de trabajo.
Estarán en capacidad de:
• Aplicar en forma práctica las herramientas sobre técnicas y estrategias efectivas en la resolución de conflictos.
• Manejar conversaciones poderosas con los modelos de comunicación planteados por Virginia Satir.
• Reconocer y solucionar los conflictos con base en los niveles lógicos planteados por Robert Dilts (Entorno, Comportamientos, Capacidades, Valores y Creencia, identidad).
